常见问题（FAQ）
Q1：发现被私自扣款怎么办？
- 先在支付宝/微信/银行卡关闭相关自动扣费或代扣授权。
- 联系承保公司与代理机构客服核查授权并申请退款。
- 向发卡银行、支付平台发起争议处理。
- 保存证据并按“维权渠道与操作指引”联系监管与消协。
Q2：如何避免被诱导性销售与默认勾选？
- 通过正规渠道购买（官网/官方App/备案代理人）。
- 下单页面仔细查看勾选项，关闭自动续费与不必要授权。
- 不轻信来电推销，遇夸大承诺与急促要求时立即拒绝。
Q3：退款一般多久？
视机构处理时效而定，建议同步走多渠道（承保公司、代理机构、支付平台、银行、监管投诉）。
Q4：是否应该找“代理退保”？
不建议。存在高额收费与二次风险，优先通过承保公司、监管、消协等正规渠道处理。
Q5：需要准备哪些证据？
- 扣款流水/订单详情截图
- 通话录音/聊天记录
- 授权页面/合同截图
- 来电时间与号码等
更多：见“概览与风险提示”与“维权渠道与操作指引”。
Q6：黑猫投诉 15 天无新增投诉时，如何申请关闭本站？
可发送邮件至 close@shouxinbaoxianscammer 提交关停申请，建议注明时间区间并附佐证链接或截图。