元保数科历史争议与合规动态
基于公开来源的整理与摘录，持续收集与更新；以原始链接为准。For an English investor-oriented summary, see Investor Warning (EN).
元保数科诱导投保短期保险的消费者投诉与处罚情况报告
报告编制日期：2025年10月5日
一、概述
本节汇总元保数科（北京）科技有限公司（以下简称“元保数科”）因“首月1元”“套路保”等营销引导购买短期保险而产生的消费者投诉与监管处罚情况，供相关方了解事实、分析问题并提出改进建议。
二、消费者投诉情况
1. 投诉主题
多数投诉集中在“首月1元/0元”等低价宣传诱导投保，后续自动扣款且退保困难。投诉人群包含较多老年用户，因流程不熟导致被绑定自动扣款。[1][3]
2. 典型投诉案例
- 2022年1月10日，消费者称在不知情情况下被扣费362.19元，申请退款未果。[1]
- 2022年2月28日，消费者称因“首月1元”“走路领现金”等诱导投保，首月扣4元，后续每月扣510元，共计自动扣除4090.72元。[1]
- 截至2024年10月26日，黑猫投诉针对元保数科累计约1185条，涉及诱导投保与自动扣款。[16]
3. 投诉数量统计
| 时间节点 | 投诉总量 |
|---|---|
| 2022年初 | 约37条[1] |
| 2024年10月 | 约1185条[16] |
三、监管处罚情况
1. 陕西银保监局处罚
2022年4月，陕西银保监局因元保数科未按规定开展互联网保险经纪业务，对元保数科给予警告并罚款人民币1万元；对法定代表人孙舒立给予警告并罚款人民币3000元。[2]
四、问题分析
- 营销透明度不足：低价噱头未充分披露后续保费规则，易致误导。
- 退保机制不友好：主动退费多仅退当期，累计损失显著。
- 监管约束需加强：虽多次发布风险提示，违规模式仍反复出现。
五、建议
- 强化宣传合规性：在推广页面同步提示后续缴费规则，保障充分知情。
- 优化退保流程：简化操作，允许对未生效保费进行更合理的退款安排。
- 提高监管频次：建议监管部门定期抽查互联网保险平台，及时通报并加大处罚力度。
参考与注释
- 黑猫投诉平台相关条目与样例（节选）：参见本站“黑猫投诉汇总”页面及外链样例 A-D；数据以平台实时页面为准。 — 站内页面； 黑猫投诉概览
- 陕西银保监局处罚情况媒体转引与公开报道（待补充官方原文链接）。 — 参考报道示例： 媒体报道 1
- 相关监管制度： 保险销售行为管理办法（站内引用）
- 投诉累计数为阶段性抓取口径，建议以平台实时页面为准。 — 黑猫投诉概览
1. 隶属关系与公开背景
首信保险代理（广东）有限公司为元保数科旗下主体。 来源：第一财经报道
2. 公开报道与平台情况（收集中）
- 媒体报道（待补充）：收录与核验权威媒体公开报道，标注时间与指向要点。
- 投诉平台（待补充）：如黑猫投诉等全国性平台的相关条目统计与典型情形。
- 工商/信用信息（待补充）：企业主体关系与变更记录的公开查询链接。
3. 关联合规要点
- 《互联网保险业务监管办法》《保险销售行为管理办法》等，强调禁止默认勾选、强制搭售与未经授权扣费；
- 个人信息保护：收集处理需合法、正当、必要，防止泄露并可回溯；
- 销售可回溯与回访：提示关键条款、保单利益不确定性、退保流程与风险。
4. 资料征集
若您持有可公开核验的报道、公告或判决文书等线索，欢迎提供来源链接（避免提交含敏感信息的原始材料）。
参考链接
⁂